3D-Digitalabdruck von Aoralscan 3

Frage 1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

A: Wir sind ein zertifizierter Hersteller mit eigenen Kapazitäten, darunter Produktdesign, Oberflächenbehandlung (Lackierung) und komplette Montageleistungen.

Frage 2: Können Ihre Produkte an unsere spezifischen Anforderungen angepasst werden?

A: Absolut. Als Hersteller sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, darunter Maßanpassungen, Schnittstellenkompatibilität und Funktionsmodifikationen, um den individuellen Anwendungsanforderungen gerecht zu werden.

Frage 3: Wie lange sind Ihre üblichen Lieferzeiten?

A: Innerhalb von 50 Einheiten: 1 Woche

Ab 100 Einheiten: 10 Werktage

Ab 200 Einheiten: 15 Werktage

Kundenspezifische Lösungen können zusätzlichen Zeitaufwand erfordern, der Ihnen im Voraus mitgeteilt wird.

Frage 4: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ) und können Sie auch kleine Testbestellungen annehmen?

A: Unsere Standard-Mindestbestellmenge beträgt 1 Einheit zu Evaluierungszwecken. Wir ermutigen und unterstützen aktiv kleine Testbestellungen, damit Kunden die Produktqualität und Kompatibilität vor einer endgültigen Bestellung überprüfen können.

Frage 5: Wie stellen Sie die Qualitätskontrolle während der Produktion sicher?

A: Wir setzen ein strenges IQC/IPQC/OQC-System mit umfassenden Prozessprüfungen ein. Wichtige Komponenten sind rückverfolgbar, und jede kritische Produktionsstufe muss unsere Qualitätskontrollen bestehen.

Frage 6: Über welche Zertifizierungen verfügen Ihre Produkte und Ihr Unternehmen?

A: Wir sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Unsere Produkte entsprechen außerdem internationalen Sicherheits- und EMV-Normen und sind CE-zertifiziert. Weitere Zertifizierungen können je nach Marktanforderungen besprochen werden.

Frage 7: Bieten Sie Muster zur Vorbestellung an? Wie sieht es mit der Verfügbarkeit aus?

A: Ja, wir stellen Muster zur Qualitätsprüfung zur Verfügung. Die Bearbeitung aller Musteranfragen erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen. Verfügbar sowohl für Lagerware als auch für Sonderanfertigungen.

Frage 8: Wie gehen Sie mit defekten Produkten um?

A: Wir bieten eine 12-monatige Garantie mit Ersatz oder Rückerstattung bei Herstellungsfehlern, unterstützt durch unser Rückverfolgbarkeitssystem.

Frage 9: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

A: Unsere Standardzahlungsbedingungen sehen eine Anzahlung von 50 % bei Auftragserteilung und den Restbetrag von 50 % vor Versand vor. Für langjährige Partner bieten wir flexiblere Konditionen an.

Frage 10: Von welchen Häfen versenden Sie?

A: Vorwiegend Häfen Shanghai/Ningbo mit optionaler Luftfracht ab Flughafen Shanghai Pudong.

Frage 11: Bieten Sie Installationsanleitungen oder Wartungsschulungen an?

A: Wir liefern ausführliche Handbücher mit QR-Videoanleitungen sowie optionalen Fernsupport.

Frage 12: Bieten Sie Ersatzteile und langfristigen technischen Support an?

A: Ja, wir garantieren eine 5-jährige Versorgung mit wichtigen Ersatzteilen. Unser technisches Support-Team steht Ihnen für Fernwartung und lebenslange Beratung zur Verfügung.

Frage 13: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A: Unsere Produktionsstätte befindet sich in Haian City, Provinz Jiangsu, China – einem wichtigen Industriezentrum in Ostchina.